Вопросы и ответы

Осуществляете ли Вы доставку до квартиры и подъем на этаж?

Пожалуйста, обратите внимание, что адресная доставка осуществляется до входа в здание, по Днепропетровску. В других городах, согласно условиям работы Новой Почты.

Сколько дней товар находится в пункте выдачи?

В отделении курьерской службы «Новая Почта» заказ будет находиться в течении 5 дней.По истечению данного срока, товар возвращается отправителю.

Есть ли возможность отказаться от части заказа в пункте выдачи?

К сожалению, возможности отказаться от части заказа нет. Вы можете отказаться от неактуального заказа полностью и оформить новую заявку.

Что делать, если товар был поврежден при перевозке?

В случае повреждения товара, или неполной комплектации заказа — необходимо отказаться от получения товара и его оплаты, а также, составить акт (претензию). В случае, если данная ситуация будет иметь место – просим Вас сообщите нам о случившемся по тел.: +38(068) 912-26-42

Возможно ли купить товар в рассрочку?

К сожалению, в данный момент возможности приобретать товары в рассрочку нет.

Возможна ли оплата заказа банковской картой?

Вы можете оплатить заказ онлайн любой картой Visa и MasterCard любого банка без комиссии.

Как осуществляется доставка по Украине?

Доставка по Украине производится с помощью курьерской службы "Новая Почта"

Какова стоимость адресной доставки по Киеву?

Доставка в пределах Днепропетровска составляет 35 грн. Или бесплатно с точки выдачи.

На сайте указано, что товара нет в наличии, можно ли его заказать?

Вы можете оставить свой адрес электронной почты и мы пришлем Вам уведомление, как только товар появится в наличии.

Как отменить заказ?

Вы можете отменить заказ по телефону +38(068) 912-26-42

Возможно ли подъехать к Вам в магазин и купить товар на месте, не оформляя предварительно заказ?

К сожалению, в данный момент такой возможности нет.

Может ли измениться стоимость заказа в процессе его выполнения?

Стоимость заказа согласовывается в момент его оформления с нашим менеджером и остается неизменной до момента доставки и оплаты. Также, будут действительны те акционные предложения, которые действовали на момент оформления заказа.